Esta política de privacidad se aplica al uso de la aplicación de software FACTEL para dispositivos móviles creada por ECOFILES CIA. LTDA. De una forma fácil, rápida y segura, la aplicación le permite registrarse, acceder y consultar sus facturas, notas de crédito, guías de remisión y retenciones electrónicas desde cualquier lugar por medio de su smart phone, tablet o computadora.

Información suministrada por el usuario

La aplicación obtiene los datos que usted nos proporciona cuando realiza el proceso de registro. Tenga en cuenta que, la única condición que usted debe cumplir para poder hacer uso del aplicativo y registrarse es, haber recibido un comprobante electrónico desde cualquiera de los contribuyentes que en nuestra página principal figuran como nuestros clientes.

Cuando usted realiza el proceso de registro, generalmente proporciona (a) su razón social o nombres y apellidos completos, número de identificación, dirección, teléfono y correo electrónico; datos necesarios para la interacción con el aplicativo; (b) información que nos envía cuando nos contacta por ayuda.

Información recolectada automáticamente

La aplicación, no recolecta de forma automática ningún tipo de información relacionada con el usuario o su dispositivo.

Esta aplicación no recoge ningún tipo de información relacionada con la ubicación exacta de su dispositivo móvil.

Compartiremos su información con terceras partes únicamente en las formas que están descritas en esta declaración de privacidad. Podemos revelar la información provista por el usuario:

En cualquier momento, si así usted lo desea, puede dejar de usar la apliación mediante la desinstalación de la misma. Es posible utilizar los procesos estándar de desinstalación que pueden estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o por la tienda de aplicaciones móviles.

Conservaremos los datos proporcionados por el usuario por todo el tiempo que se utilice la aplicación y por un periodo de tiempo razonable, tomando en cuenta y como base las disposiciones del SRI. Se conservará la información recopilada por hasta 7 años y, posteriormente, puede ser almacenada en un solo respaldo. Tenga en cuenta que alguno o todos los datos proporcionados por el usuario son necesarios para que la aplicación funcione correctamente.

Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, él o ella debe ponerse en contacto con nosotros en ecofiles.soporte@gmail.com. Vamos a eliminar dicha información de nuestra base de datos dentro de un tiempo razonable.

Nos preocupamos por salvaguardar la confidencialidad de su información. Proporcionamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger y mantener la información que procesamos. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información únicamente a empleados autorizados que necesiten conocer de dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestra aplicación. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad razonable de la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede impedir todas las posibles brechas de seguridad.

Esta política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando por cualquier motivo. Le notificaremos de cualquier cambio en nuestra política de privacidad mediante la publicación de una nueva aquí en este mismo sitio e informándole a través de correo electrónico. Se aconseja consultar periódicamente esta política de privacidad por cualquier actualización, el uso continuo de la aplicación es considerado como la aprobación de todos los cambios.

Mediante el uso de la aplicación, usted está consintiendo nuestro procesamiento de información como se establece ahora en esta política de privacidad y en su versión modificada y actualizada. Procesamiento significa uso de cookies en una computadora/dispositivo de mano, o información de uso o tacto en cualquier forma, incluyendo, pero no limitado a, recolección, almacenamiento, eliminación, uso, combinación y revelación de información, cuyas actividades tendrán lugar en Ecuador. Si usted reside fuera de Ecuador su información será transferida, procesada y almacenada sobre los estándares de privacidad de Ecuador.